FAQ
Wo kann ich die Produkte kaufen?
Online und gelegentlich auf Märkten.
Markttermine kündige ich auf der Startseite und unter dem Menüpunkt "NEWS" an. https://wolkenluft-design.com/pages/news
In welche Länder werden die Produkte geliefert?
Aktuell werden alle Produkte nur innerhalb Europas versendet.
Wie pflege ich meinen Schmuck?
Siehe dazu bitte unter dem Menüpunkt "Schmuckpflege" nach.
https://wolkenluft-design.com/pages/schmuckpflege
Aus welchem Material ist der Schmuck?
Mein Schmuck besteht meist aus Polymer Ton, UV-Harz oder Epoxidharz kombiniert mit Metall, meist Edelstahl.
Was ist Polymer Ton?
Polymer Ton ist eine Modelliermasse aus Kunststoff welche im Ofen aushärtet.
Ist der Schmuck auch für Allergiker geeignet?
Alle Ohrstecker sind entweder aus Edelstahl, Sterling Silber bzw. Sterling Silber vergoldet oder als Nickelfrei deklariert. Für sehr sensible Ohrlöcher empfehle ich entweder einen Plastikstecker oder Sterling Silber (vergoldet). Wenn du dir unsicher bist, bitte schreib mir gerne eine Email, ich beantworte gerne deine Fragen.
Kann ich mit dem Schmuck schwimmen oder duschen gehen?
Prinzipiell ist es bei den meisten Designs möglich auch schwimmen oder duschen zu gehen. Wenn du mit deinem Schmuck jedoch länger Freude haben möchtest, empfehle ich es jedoch nicht. Salzwasser greift das Material an und auch Süßwasser oder Wasser aus der Leitung enthält Kalk und kann somit den Schmuck angreifen. Solltest du einmal vergessen deinen Schmuck rechtzeitig raus zu nehmen, musst du dir aber keine Sorgen machen. Trockne ihn einfach mit einem Weichen tut sanft ab.
Du hast bei Onlinekäufen ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Genauere Informationen findest du unten auf der Seite unter "Widerrufsrecht". https://wolkenluft-design.com/policies/refund-policy
Bitte beachte, dass die Rückversandkosten vom Kunden zu tragen sind und die Ware in einwandfreiem Zustand retourniert werden muss.
Was kostet der Versand?EUR 5,30 innerhalb Österreichs. Ab EUR 79,- Warenwert ist der Versand innerhalb Österreichs kostenlos.
EUR 15,- in andere europäische Länder.
Genauere Informationen findest du unter dem Menüpunkt "Versand". https://wolkenluft-design.com/policies/shipping-policy
Kann ich den Schmuck auch abholen?
Ich biete leider nur Postversand an.
Durch die Versiegelung mit Bienenwachs sind die Schmuckteller zwar wasserabweisend aber nicht wasserfest. Zur Verwendung als Seifenschale oder ähnliches sind diese daher ungeeignet.
Auch sollte man die Schmuckteller nicht in den Geschirrspüler geben sondern nur mit einem leicht feuchten Tuch abwischen.
